Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Relacionamos aqui uma série de perguntas que são recorrentes, para que você possa ter mais conhecimento e informações sobre os serviços da plataforma.
Posso interligar a plataforma ao meu sistema ?
Sim, a plataforma oferece a você uma API e toda uma documentação de como integrar o sistema, de forma rápida e simples.
Como funciona o APP do entregador ?
O APP do entregador recebe o grupo da entrega, que consiste em todas as entregas que ele está recebendo para fazer as entregas, organizadas da mais próxima para a mais distante, no APP ele verifica as entregas, visualiza as rotas, envia sua posição, e comanda a entrega, como finalizada, cancelada ou retornada.
Posso fazer pagamentos pelo APP ?
Sim, o APP poderá ser configurado para fazer pagamentos, eles são realizados através de um contrato com nossa adiquirente, e um PIN onde serão passados os pagamentos ou o QRCode para PIX.
Tenho como analisar a minha área de atuação ?
Sim, e essa é uma importante pergunta, algumas epresas direcionam seus investimentos em marketing para melhorar a presença no mercado, focando em regiões que tenha pouca atuação mas que seja de relevância.
Os celulares precisam de Chip ?
Sim, os celulares precisam de um plano de intenet para que ele possa receber informações e ser monitorado, hoje temos planos muito baratos apenas para dados.
Como esses pedidos são monitorados ?
Assim que os pedidos entram no delivery o sistema envia para nossa plataforma através da API, esses pedidos que chamamos de pendentes, no mesmo instante já são posicionados na tela do operador, assim que eles são expedidos para um entregador, a rota é verificada na tela e os entregadores monitorados.
É possível monitorar os entregadores ?
Sim, eles são monitorados em 2 situações, estando dentro na área da empresa, ou estando em entrega, dessa forma todo o processo vai para um outro patamar, com todo o processo ativado, o ganho de performance é percebido bem rápido.
Possuo análises das entregas ?
Todas as entregas são monitoradas, tempo, distância, quantidade e organizadas no Dashboard, onde os dados poderão ser verificados.
Por que utilizar a NetTracking
Aqui um breve relato das vantagens de utilizar a NetTracking acoplada ao seu sistema.
Visualização das entregas.
Assim que as entregas são lançadas no sistema o operador do Delivery já consegue ter uma visão geral de todas as entregas.
Organização das entregas.
Com a visão espacial de todas as entregas, o sistema consegue verificar e analisar quais as melhores rotas, para que tenhamos uma melhor eficiência em tempo de entrega.
Rota.
O entregador possui no seu APP o caminho a ser seguido com todas as entregas do grupo, e poderá ativar o mapa de entrega.
Monitoramento do entregador
O entregador é monitorado em tempo real, podendo o operador do delivery verificar se o mesmo encontra-se dentro da empresa ou realizando uma entrega, monitoramos o tempo e o percurso.
Pagamento.
Todos os pagamentos poderão ser efetuados pelo APP, atravé de um PIN, e o comprovante enviado pelo e-mail do cliente, menos papel e menor custo.
Assinatura no recebimento.
O APP possui uma função de assinatura ou visto, que o cliente poderá realizar no ato da entrega dando mais segurança para a empresa e para o cliente.